🚚 Livraison & Délais

✨ Des créations personnalisées pour votre bébé

Chez Bout'D'Chou, chaque article est imaginé, confectionné ou personnalisé avec soin dans mon atelier à Nantes 🇫🇷

Selon les modèles, les créations sont entièrement réalisées par mes soins ou soigneusement sélectionnées puis personnalisées avant expédition.

Chaque commande est préparée individuellement afin de garantir qualité et finitions soignées.

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⏳ Délais de fabrication

Le délai de fabrication est actuellement de :

2 à 15 jours ouvrés

(ce délai peut légèrement varier en période de forte affluence : rentrée, fêtes, Noël…)

Une fois votre création terminée, elle est immédiatement expédiée.

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📦 Délais de livraison

Après expédition :

• France : 2 à 4 jours ouvrés

• Europe : 3 à 7 jours ouvrés

Les délais estimés sont rappelés dans votre panier avant validation.

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📍 Modes d’envoi

Vous pouvez choisir :

• Livraison standard (La Poste)

• Mondial Relay (point relais)

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon :

• le poids de la commande

• la destination

• le transporteur choisi

🎁 Livraison offerte dès 50 € d’achat en France métropolitaine via Mondial Relay.

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🏡 Retrait sur place (Nantes)

Le retrait est possible à mon domicile (44300 Nantes) sur rendez-vous uniquement.
Merci de me contacter au minimum 48h à l’avance.
Pas de retrait les week-ends et jours fériés.

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📩 Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez automatiquement un e-mail avec votre numéro de suivi.

⚠️ Pensez à vérifier vos spams.

Si votre suivi tarde à s’actualiser, pas d’inquiétude : certains transporteurs n’activent le suivi qu’au moment de la distribution.

Sans réception 14 jours après expédition, contactez-moi à :
contact@boutdchou.com
Je ferai le nécessaire rapidement 💛

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💳 Paiement 100% sécurisé

Vos paiements sont totalement sécurisés.

Modes acceptés :

• Carte bancaire (via Stripe)

• PayPal

• Alma

Les transactions sont cryptées et protégées.

Pour tout autre moyen de paiement (virement, chèque…), merci de me contacter à :
contact@boutdchou.com

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🔁 Retours & Rétractation

Articles non personnalisés

Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.

Les articles doivent être :

• non utilisés

• non lavés

• retournés dans leur emballage d’origine

Les frais de retour restent à la charge du client.

Adresse de retour :
Bout'D'Chou – Syrielle Giboire
3 Square Aristide Berges
44300 Nantes

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❗ Articles personnalisés

Chaque création étant réalisée spécialement pour vous, les articles personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés (article L221-28 du Code de la consommation).

Merci de vérifier attentivement l’orthographe et les informations saisies avant validation.

En cas d’erreur de ma part ou de défaut produit, bien sûr, une solution sera trouvée rapidement.

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💛 Une petite note personnelle

Merci de soutenir l’artisanat français et une petite entreprise passionnée.
Chaque commande est préparée avec amour pour accompagner les premiers moments de votre bébé.