FAQ

FAQ - Foire aux Questions

--- Quand recevrais-je ma commande ? ---

Le fait main prend du temps, le délais est mis à jour chaque semaine en haut de mon site dans une bannière rose. Pour les articles en coutures cela varie de 4 à 6 semaines.

Si c'est une commande Urgente, il y a l'option "commande Urgente" au tarif de 5€ qui permet une réalisation en 7 jours maximum ( hors week-end et jours fériés). N'hésitez pas à m'avertir par e-mail si vous l'avez pris ou souhaitez le prendre.

--- Est-il possible de faire des modifications sur un modèle Housse/Affiche?

Il est possible de modifier

- l'illustration parmi nos illustrations disponibles sur tout le site.

- La couleur de la police d'écriture.

Insérer simplement votre demande dans la case note de votre commande.

Un mail avec une facture vous sera envoyé afin de procéder au paiement de la différence.

--- Pourquoi mon numéro de suivi est inconnu ? ---

Afin de gagner du temps, LaPoste met en place une nouvelle procédure, dorénavant, les envois avec suivis vous informeront uniquement lorsque votre colis est dans votre boîte aux lettres

--- Comment choisir mon Point Relais ? ---

Je me charge, une fois que votre commande est prête à être envoyé, de vous envoyer un mail via mon partenaire Mondial Relay, celui-ci vous demandera de choisir votre point relais. 

Si vous n'êtes pas présente dans les jours à venir, pas de soucis. Votre colis restera bien au chaud dans mon atelier jusqu'à ce que vous ayez remplis le mail Mondial Relay.

--- Je souhaite devenir revendeur ---

Vous avez envie d'offrir à vos clients vos propres visuels ? Ou tout simplement vendre mes créations? Devenir Ambassadeur ?

Pour cela, je vous invite à me contacter par mail afin d'échanger ensemble. contact@bout-d-chou.com