Garantie et Retour

GARANTIE

Conformément à la loi, le Vendeur assume deux garanties : de conformité et relative aux vices cachés des produits.

Le Vendeur rembourse l'acheteur ou échange les produits apparemment défectueux ( pas de remboursement pour les photos personnalisés ! ) ou ne correspondant pas à la commande effectuée.

La demande de remboursement doit s'effectuer par email avec photo à l'appui pour les articles défectueux.

Le Vendeur rappelle que le consommateur :

- dispose d'un délai de 2 mois à compter de la délivrance du bien pour agir auprès du Vendeur

- qu'il peut choisir entre le remplacement et la réparation du bien sous réserve des conditions prévues par l'art. L. 217-7 apparemment défectueux

- que le consommateur peut également faire valoir la garantie contre les vices cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil et, dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente (dispositions des articles 1644 du Code Civil).

RETOUR

Si votre produit ne vous as pas donné le coup de foudre attendu, vous disposez de 15 jours à compter de la date de réception de votre colis pour demander un échange ou un avoir ( sauf article personnalisé ) .

Pour que nous puissions traiter votre retour, envoyez-nous un mail.

Le Produit doit être retourné dans son emballage d'origine, dans son état d'origine, neuf, non lavé à l'adresse suivante:

MME Syrielle GIBOIRE,

3 SQUARE ARISTIDE BERGES 44300 NANTES

ARTICLES PERSONNALISES

Compte tenu du caractère unique et personnalisé de l'article personnalisé, celui-ci ne peut être ni repris. ni échangé conformément à l'article Ll21-21-8 du Code de la consommation
"Le droit de rétractation ne peut être exercé. pour les contrats : ( ... ) 3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ...>
Il en résulte que vous n'avez aucune faculté d'invoquer un quelconque droit de rétractation. Aussi, nous vous recommandons de consacrer le temps et l'attention nécessaire avant l'achat de l'article. Vous pouvez nous demander une prévisualisation de votre article avant les 24H de l'achat de votre article.

"Nos conditions générales de vente ont été élaborées à partir d'un modèle libre et gratuit qui peut être téléchargé sur le site https://www.donneespersonnelles.fr/"