Politique de confidentialité
Introduction
Chez Bout'D'Chou, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site e-commerce [Nom du site].
En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
1. Données collectées
Nous collectons plusieurs types d'informations, y compris, mais sans s'y limiter :
- Informations personnelles : telles que votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, et informations de paiement lors du passage de commande.
- Informations liées à la navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, etc.
- Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et collecter des données sur la manière dont vous utilisez notre site.
2. Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et vous fournir les produits ou services demandés.
- Gérer votre compte client et vous offrir une expérience personnalisée.
- Analyser le comportement des utilisateurs afin d'améliorer nos produits, services, et la navigation sur notre site.
- Envoyer des communications marketing, sous réserve de votre consentement, et des informations sur nos produits ou services.
- Mesurer et optimiser nos campagnes publicitaires grâce aux cookies, au pixel Facebook et aux outils de suivi comme Google Ads.
3. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Améliorer la navigation sur notre site.
- Analyser les statistiques de fréquentation via des services comme Google Analytics.
- Mesurer les performances de nos publicités via le pixel Facebook et Google Ads.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
4. Partage des données
Vos informations personnelles ne sont partagées qu'avec des tiers nécessaires pour :
- Traiter vos paiements (services de paiement sécurisés).
- Livrer vos produits (services de livraison).
- Analyser et optimiser nos campagnes marketing (Google Ads, Facebook, etc.).
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services demandés ou pour respecter nos obligations légales (ex. : facturation). Les données liées à la navigation sont conservées pour une durée maximale de 12 mois.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les informations personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger les informations incorrectes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format lisible.
- Droit d'opposition : Vous pouvez refuser le traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@boutdchou.com
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisée.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de révision.
Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous utilisons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@boutdchou.com