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Questions COVID-19

Vous avez passé récemment une commande sur bout-d-chou.com. Je vous remercie pour votre confiance !

Les dispositions prises pour lutter contre le COVID-19 m'amène a réorganiser mes expéditions avec mon partenaire Mondial Relay qui comptabilise 49000 points relais actifs durant ce nouveau confinement : 

  • Si votre commande a été expédiée et est en acheminement : Votre colis sera présenté vers le point relais ouvert le plus proche de votre secteur.
  • Si votre commande est en préparation et n'a pas encore été expédiée : Elle sera envoyée à destination du point relais choisi : Mondial Relay replace l'ensemble des colis chez les 4900 commerçants ouverts.
  • Si vous êtes dans l'incapacité de retirer votre colis avant la fermeture de votre commerçant : le colis sera replacé dans le point relais ouvert le plus proche d'ici mercredi 5 novembre.

Je suis sincèrement désolée des désagréments que ce retard lié à cette situation exceptionnelle pourra vous causer.

 

N’hésitez pas à revenir vers moi si besoin !